Informações e Politicas de Devoluçao

Envios Gratuitos em compras superiores a 150€

Envio CTT Registado – 7,50€
Envio para Ponto Inpost – 6€

Política de Devoluções – Caparica Collectibles

Na Caparica Collectibles, fazemos todos os esforços para garantir que recebes os teus artigos em perfeitas condições e exatamente como descrito. Ainda assim, se precisares de devolver algum produto, aqui ficam as condições:

Condições de Devolução

• Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 14 dias após receção da encomenda.

• Apenas são aceites devoluções de produtos que estejam exatamente como foram enviados: novos, selados e sem qualquer sinal de uso.

• Produtos abertos, usados ou com danos causados pelo cliente não serão aceites para devolução.

Custos de Devolução

• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o motivo for um erro nosso (ex: envio de produto errado ou com defeito de fabrico).

• Em caso de erro por parte da Caparica Collectibles, assumiremos os portes e faremos o devido acompanhamento.

Reembolsos

• As devoluções aceites serão compensadas com um crédito em loja, que poderás usar numa compra futura.
  Não realizamos reembolsos em numerário.

Como solicitar uma devolução?

Deverás enviar um e-mail para geral@caparicacollectibles.com com os seguintes dados:

• Número da encomenda

• Nome do produto

• Motivo da devolução

• Fotografias (caso haja danos ou erro de envio)

Responderemos com as instruções para o processo de devolução.